--- title: "Jörg Seifert interviewt Jens Kramer, Oliver Luttmann, Christian Westphal über ERP-Systeme in Deutschland; 20% der Kunden nutzen KI-Assistenzen aktiv" sdDatePublished: "2026-07-29T07:06:00Z" source: "https://www.haufe.de/immobilien/wohnungswirtschaft/erp-in-der-wohnungswirtschaft-ki-cloud-und-zukunft_260_692654.html" topics: - name: "economy, business and finance" identifier: "medtop:04000000" - name: "business information" identifier: "medtop:20000170" - name: "products and services" identifier: "medtop:20000209" - name: "construction and property" identifier: "medtop:20000235" - name: "computing and information technology" identifier: "medtop:20000225" - name: "software and applications" identifier: "medtop:20000231" - name: "artificial intelligence" identifier: "medtop:20001298" - name: "real estate" identifier: "medtop:20000241" locations: - "Germany" --- Jörg Seifert interviewt Jens Kramer, Oliver Luttmann, Christian Westphal über ERP-Systeme in Deutschland; 20% der Kunden nutzen KI-Assistenzen aktiv ERP in der Wohnungswirtschaft: KI, Cloud und Zukunft | Immobilien | Haufe Wed Jul 29 06:22:06 UTC 2026 Der Rückstand sitzt in den Daten ERP-Systeme in der Wohnungswirtschaft wandeln sich: Migrationen, Cloud-Strategien und KI verändern Prozesse in Wohnungsunternehmen. Was heute bereits produktiv läuft, warum Datenqualität entscheidend ist und ob ERP künftig zum Orchestrator wird – darüber sprechen drei Experten. Über die Zukunft der ERP-Ökosysteme und die digitale Transformation in Wohnungsunternehmen gibt es viele Diskussionen. Jörg Seifert spricht mit Jens Kramer, CEO von Promos Consult, Oliver Luttmann, CEO von Aareon Deutschland, und Dr. Christian Westphal, CEO von Crem Solutions, über Trends, Herausforderungen und die nächsten Schritte. Wie würden Sie die Lage in der Wohnungswirtschaft beschreiben – spüren Sie Aufwind oder kämpfen Sie gerade gegen den Strom? Oliver Luttmann: Wir haben viel zu tun. Wir befinden uns in der Umstellung von Wodis Sigma auf Wodis Yuneo und haben zahlreiche Migrationen vor uns – und gleichzeitig nutzen bereits 20 Prozent unserer Kundschaft die neuen integrierten KI-Assistenzen aktiv. Jens Kramer: Wir hatten deutliches Wachstum und haben aktuell wieder viel zu tun – das sehen wir als sehr positiv. Dr. Christian Westphal: Ähnliches Bild bei uns: gute Auftragsbücher, neue Kundinnen und Kunden, intensives Arbeiten mit dem Bestand. Das Wachstum ist wellenförmig, aber dauerhaft deutlich über dem Marktdurchschnitt. SAP und Wohnungswirtschaft: Wenn der Hersteller den Takt vorgibt Herr Luttmann, ist Aareon 2026 substanziell stärker aufgestellt? Luttmann: Ich würde sagen: anders. Wir kommen aus einer Zeit, in der wir als Tochtergesellschaft einer börsennotierten Bank sehr strukturiert und berichtspflichtig gearbeitet haben. Heute sind wir ein eigenständiges Softwareunternehmen und investieren gezielt in Entwicklungen für die Zukunftsfähigkeit unserer Kundschaft. Herr Kramer, SAP drängt Wohnungsunternehmen in Richtung S 4HANA. Wie bewerten Sie die Strategie? Kramer: Nahezu alle unsere Kundinnen und Kunden haben diesen Wechsel bereits vollzogen. Seit 2023 wird das bisherige Wohnungswirtschaftsmodul von SAP nicht mehr weiterentwickelt. Die Wartungszusage bis 2040 schafft eine Komfortzone – trotzdem sollte man sich jetzt ernsthaft mit den technologischen Konsequenzen auseinandersetzen. Es geht nicht nur um SAP S 4HANA als Produkt, sondern um das gesamte Cloud-Konzept dahinter. Die Wartungszusage verschafft Zeit – aber diese Zeit sollte man nutzen. Bild: Haufe Online Redaktion Jörg Seifert, Jens Kramer, Oliver Luttmann und Dr. Christian Westphal (von links): ERP-Panel im Rahmen der Real Estate Arena Datenpflege und Immobilienverwaltung: unterschätzte Voraussetzung Unterscheiden sich ERP-Systeme am Ende nur noch durch die Oberfläche? Westphal: Aus der Vogelperspektive stimmt das zunächst. Aber ein System für Genossenschaften unterscheidet sich in der Detailausprägung erheblich von einem für die gewerbliche Verwaltung. Entscheidend ist nicht nur die Software, sondern Kompetenz im Vertrieb und im Consulting. Luttmann: Mitnichten ist es das Gleiche. Unser Ziel ist es, KI tief im System zu verankern – ohne dass Daten hin und her geschoben werden müssen. Kramer: Die Zukunft liegt für uns weniger in einem einzelnen Feature als in der Qualität der Kundenbeziehung. Was läuft 2026 bereits produktiv beim Kunden – und wer profitiert: die Kundschaft oder Ihre Marge? Luttmann: Wir sind mit KI schon sehr weit und werden ergänzend zu den bisherigen KI-Lösungen noch in diesem Jahr die KI-Unterstützung für die Betriebskostenabrechnung einführen – aktuell läuft ein kontrolliertes Release, die Begeisterung ist groß. Das Ziel ist, die KI-Nutzung für unsere Kundschaft möglichst kostengünstig zu halten. Wo liegt in der Wohnungswirtschaft das größte KI-Potenzial? Kramer: Es braucht eine strukturierte Methodik. Wir arbeiten mit einer Matrix aus zwei Dimensionen: Wie teuer wird ein Fehler – und wie explizit ist das erforderliche Wissen? Wenn ein Mieter eine allgemeine Anfrage stellt, kann KI rund 20 Prozent dieser Fälle selbstständig beantworten – bei fünf Mitarbeitenden entspricht das einem eingesparten Vollzeit-Äquivalent. Wie sauber sind die Daten in der Immobilienwirtschaft wirklich? Westphal: Wenn wir Kundinnen und Kunden fragen, wie ihre Datenlage ist, lautet die Antwort fast immer „sehr gut" – schaut man dann in die Systeme, stellt man fest, dass Sachkonten in jedem Objekt anders geführt werden. Aufräumen ist Pflicht. Interessanterweise kann KI dabei selbst helfen. Hinzu kommt eine offene Haftungsfrage: Wer haftet, wenn KI einen Fehler macht? ERP in der Wohnungswirtschaft: Dirigent oder Datensilo Wird ERP künftig zum Orchestrator eines Ökosystems – oder gewinnt der monolithische Ansatz? Kramer: Orchestrierung, klar. Der ERP-Anbieter wird zunehmend die Rolle eines Dirigenten einnehmen, der viele Systeme und Prozesse koordiniert. Luttmann: Orchestrator, ganz klar. Aber wer keine gute Zusammenarbeit mit dem Ökosystem entwickelt, läuft Gefahr, zur Datensenke zu werden. Westphal: Ich sehe zwei Szenarien: Das erste – es bleibt in etwa so wie heute. Das zweite – in fünf Jahren spricht man morgens kurz in sein System, die KI erledigt Abrechnungen, verschickt Dokumente und zieht Zahlungen ein. Heute lautet meine Antwort: Orchestrator, nicht Monolith. Das Gespräch wurde von Jörg Seifert, Managing Director der "Immobilienwirtschaft", im Rahmen der Real Estate Arena 2026 aufgezeichnet. Mieterhöhung nach Aufwertung der Baualtersklasse 148 Solarstrom für Mieter: Leitfaden und Mustervertrag 135 1 Asbest im Boden entfernen: Kosten und Vorschriften 79 Zweckentfremdungsverbot: Was in den Bundesländern gilt 51 DSGVO-Bußgeld gegen Deutsche Wohnen: neues Urteil 44 Mitarbeiterwohnungen: Standortvorteil und Steuerersparnis 38 Blei im Trinkwasser: Regeln, Pflichten und Urteile 34 Mieter insolvent – Was bleibt dem Vermieter? 30 Sozialer Wohnungsbau: Förderung in den Bundesländern 27 1 Wie Wohnungsunternehmen bilanzieren müssen 24 Der Rückstand sitzt in den Daten 29.07.2026 Genossenschaftsgesetz: Was die Reform bringt 15.07.2026 "Wegschauen ist keine Option" 15.07.2026 Smart Meter: Wer muss handeln – und wer profitiert? 14.07.2026 1 Corporate Influencing: Menschen folgen Menschen 08.07.2026 Wenn Vermieter nicht nur vermieten 03.07.2026 Stimmung in der Wohnungswirtschaft erholt sich 02.07.2026 DW-Zukunftspreis der Immobilienwirtschaft 2026 verliehen 30.06.2026 Wählen Sie einen anonymen Namen Wählen Sie einen anonymen Namen, der für Ihre Beiträge in der Kommentarfunktion angezeigt wird. Sie können diesen Namen jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Hinweis: Es sind nur Buchstaben und Zahlen erlaubt. Lernen Sie die KI in Haufe VerwalterPraxis kennen. Anhand der rechtssicheren Fachinhalte beantwortet er Ihre Fragen zum Miet- und WE-Recht und sorgt so für effiziente Abläufe: Faktencheck, komplexe rechtliche Themen oder die Erstellung von Schreiben. Jetzt kennerlernen! Das Buch führt in die Grundlagen und aktuellen Trends von KI ein und geht auf die speziellen Anforderungen in der Bau- und Immobilienwirtschaft ein, wie z. B. die Effizienzsteigerung und Kostenreduktion, Qualitätsverbesserung und Prozessoptimierung. Fehlerhafte Betriebskostenabrechnungen sind der häufigste Streitpunkt mit Mieter:innen. Das Buch unterstützt Sie bei Ihrer Betriebskostenabrechnung und hilft, Rechtsstreitigkeiten zu vermeiden. Jetzt in der aktualisierten 11. Auflage! Aktuelle Informationen und Hintergrundwissen für die Wohnungswirtschaft frei Haus. Abonnieren Sie jetzt unseren kostenlosen Newsletter! Unsere Themen: Neues aus Wohnungsunternehmen und Verbänden Unser Ziel ist es, Ihnen eine auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Website anzubieten. Um Ihnen relevante und nützliche Inhalte, Angebote und Services präsentieren zu können, benötigen wir Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten. Wir nutzen den Service eines Drittanbieters, um Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu analysieren. Mit Ihrer Einwilligung profitieren Sie von einem personalisierten Website-Erlebnis und Zugang zu spannenden Inhalten, die Sie informieren, inspirieren und bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und schützen Ihre Daten. Sie können sich jederzeit darüber informieren, welche Daten wir erheben und wie wir sie verwenden. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen. Passen Sie Ihre Präferenzen dafür in den Cookie-Einstellungen an. ERP & KI in der Wohnungswirtschaft Der Anbieter wird die Rolle eines Dirigenten einnehmen: Wie ERP-Systeme die Wohnungswirtschaft koordinieren werden Jörg Seifert, Jens Kramer, Oliver Luttmann und Dr. Christian Westphal (von links): ERP-Panel im Rahmen der Real Estate Arena Ihre Meinung ist uns wichtig rudolf.ai - Haufe meets AI Profitieren Sie von personalisierten Inhalten, Angeboten und Services!