RVS Regionalbusverkehr Südwest GmbH sucht Sachbearbeiter:in Kundenservice in Ulm
Sachbearbeiter:in Kundenservice / Abomanagement / bwegt.de
Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Sachbearbeiter:in Kundenservice
d) für die RVS Regionalbusverkehr Südwest GmbH am Standort Ulm.
Für die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Tarifprodukte bist du zuständig
Du berätst Fahrgäste kompetent zu Zeitkarten- und Abonnement-Produkten
Die Abstimmung mit Schulen, Landratsämtern und Verkehrsverbünden übernimmst du im Kontext der Schülerbeförderung
Pflege von Kunden- und Vertragsdaten fällt in deinen Verantwortungsbereich
Du erstellst regelmäßige Auswertungen und Statistiken zu relevanten Geschäftsprozessen
Schülerdaten bereitest du zur Abrechnung sorgfältig auf und verarbeitest sie im System
Für die Betreuung sowie kontinuierliche Pflege des eingesetzten Abo-Systems sorgst du gemeinsam im Team
Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann:frau für Büromanagement bringst du mit
In der Kundenbetreuung oder im Vertrieb hast du bereits praktische Erfahrung gesammelt
Du verfügst idealerweise über Kenntnisse im Tarif- und Verbundsystem sowie im Abomanagement
Im Umgang mit MS Office bewegst du dich sicher und routiniert
Deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zeichnen dich persönlich aus
Du bist flexibel, belastbar und arbeitest strukturiert im Team
Ein hohes Maß an Auffassungsgabe sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ergänzen dein Profil
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.
Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Wir fördern flexible, individuelle Arbeitsmodelle und unterstützen, wenn es betrieblich möglich ist, durch moderne Arbeitsformen, z.B. mobiles Arbeiten.
Mit unseren Jobs im Zeitarbeitsmodell bieten wir dir eine tarifgebundene Tätigkeit. Faire Bezahlung, Mitspracherecht und viele weitere Benefits erwarten dich.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Wir sind mit über 338.000 Mitarbeitenden in 130 Ländern eines der größten Unternehmen weltweit für Mobilität und Logistik. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden entwickeln wir innovative und klimafreundliche Lösungen, um Infrastruktur und Verkehrsträger auf der Schiene und der Straße effizient zu gestalten.
Was ist dir wichtig? In deinem Job, aber auch sonst im Leben? Lass uns darüber sprechen und herausfinden, welcher Job in unserem Team DB am besten zu dir passt. Bei uns findest du in über 500 Berufen mehr als nur einen spannenden Arbeitsplatz.
Ob Sicherheit, Flexibilität, Vielfalt, Nachhaltigkeit oder etwas ganz anderes: Deine Bedürfnisse stehen für uns im Mittelpunkt. Je besser unsere Mitarbeitenden Job und Privatleben miteinander vereinbaren können, desto stärker sind wir als Team.
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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