Ich brach meinen Aufenthalt in Parkklinik Heiligenfeld in Bad Kissingen vorzeitig ab; Lärmbelastung und mangelhafte Berücksichtigung somatischer Beschwerden

Ich brach meinen Aufenthalt in Parkklinik Heiligenfeld in Bad Kissingen vorzeitig ab; Lärmbelastung und mangelhafte Berücksichtigung somatischer Beschwerden

Erfahrungen mit Parkklinik Heiligenfeld - Privatklinik für psychische und psychosomatische Erkrankungen in Bad Kissingen, Bayern, 06.08.2026

Während meiner Zeit in der Klinik war die Imkergruppe für mich weit mehr als nur ein Angebot. Die Arbeit mit den Bienen hat mir geholfen, zur Ruhe zu kommen, den Moment bewusst wahrzunehmen und wieder Vertrauen in mich selbst zu entwickeln. Zu erleben, wie achtsam und faszinierend ein Bienenvolk funktioniert, hat mich tief beeindruckt und nachhaltig geprägt. Aus diesem Impuls heraus habe ich nach der Klinik selbst mit der Imkerei begonnen. Heute ist sie ein fester Bestandteil meines Lebens und ein wichtiger Baustein auf meinem weiteren Weg der Genesung. Mein herzlicher Dank gilt Alexander Fischer für seine Begeisterung, sein großes Fachwissen und die einfühlsame Art, mit der er Menschen an die Imkerei heranführt. Ich hoffe sehr, dass dieses besondere Angebot noch vielen weiteren Patientinnen und Patienten erhalten bleibt – ich kann es aus voller Überzeugung empfehlen.

Im TBT - Zentrum (tierbegleitete Therapie) mit Hund: Das Setting beinhaltet lediglich 1x 25 Minuten! therapeutisches Einzelgespräch pro Woche. Alles weitere soll in den Gruppen 2x pro Woche bearbeitet werden. Gemeinsame Kunst - oder Sport - Therapie gibt es nicht. Man kann es jedoch selbstständig im Kunstraum, Park oder Schwimmbad machen. 4 Kliniken im Ort - 2 davon im Komplex von 5 Häusern miteinander verbunden. Schwer, die Wege zu finden, Eine private Zusatzversicherung - ist nicht einsetzbar. 50-60 Hunde sind in 2 Häusern untergebracht, die Zimmer komplett undekoriert und überwiegend mit Teppichboden! ausgelegt. Zimmer - Reinigung erfolgt 1x pro Woche. Mein Hund (und etliche andere auch) ist an schwerem Durchfall erkrankt, was einen Besuch beim Tierarzt erzwang. Ursächlich war die schlechte Trinkwasserqualität, die intern bekannt ist, aber nicht kommuniziert wird, angeblich nur eine „Überchlorung“. Ich habe danach für mich und meinen Hund nur noch selbst gekauftes Mineralwasser verwendet. Bei mehreren „Bissen“ in meinem Nacken bestand der V.a. Bettwanzenbefall. Einzige Maßnahme: Es wurde eine Klebefalle aufgestellt. Das Zimmer durfte ich nicht wechseln. Meine persönliche Not in dieser Situation wurde ignoriert. Ich bekam keine Antworten auf meine Fragen, fühlte mich komplett im Stich gelassen. Meine Konsequenz: ich habe wegen der mangelnden Hygiene und dem unpersönlichen Umgang bei Problemen nach 2 Wochen vorzeitig die Klinik verlassen.

Guten Tag TBT26, ein unterstützender und offener Umgang mit Problemen und Beschwerden unserer Patientinnen und Patienten gehört zu den Grundwerten unserer Klinikgruppe. Umso mehr bedauern wir zu lesen, dass der Aufenthalt in unserer Klinik nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir möchten gerne einige der von Ihnen genannten Punkte einordnen. Das Behandlungskonzept legt einen Schwerpunkt auf die therapeutische Arbeit in der Gruppe. Die Vielfalt der Gruppenzusammensetzungen sowie unterschiedliche Erfahrungen und Sichtweisen der Teilnehmenden werden dabei gezielt in den therapeutischen Prozess einbezogen. Einzelgespräche ergänzen die Behandlung entsprechend der individuellen Erfordernisse, hier sind wir hinsichtlich des Umfangs leider an die Vorgabe der gesetzlichen Krankenkassen von 25 Minuten pro Woche gebunden. Da private Zusatzversicherungen leider nicht berücksichtigt werden können, hatten unsere Mitarbeiter eine gute Lösung gefunden, mit der Sie zusätzliche Leistungen hätten geltend machen können. Durch Ihre vorzeitige Abreise konnten wir diese Lösung leider nicht umsetzen. Den Vorwurf mangelnder Hygiene weisen wir entschieden zurück. Unsere Kliniken unterliegen streng kontrollierten hygienischen Standards. Entsprechend ergaben die von Ihnen initiierten Untersuchungen durch das Gesundheitsamt auch weder den angeblichen Befall mit Bettwanzen noch eine mangelnde Trinkwasserqualität. Wie alle Patientinnen und Patienten hatten wir Sie zudem explizit auf die in der gesamten Klinik zur Verfügung gestellten Trinkwasserspender hingewiesen. Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute Ihr Team des Heiligenfeld Zentrums für Tierbegleitete Therapie

Ich bin mit meinem Aufenthalt in der Parkklinik Heiligenfeld sehr unzufrieden gewesen und habe nach drei Wochen, die ich dort ausgehalten habe, den Aufenthalt abgebrochen. Angefangen bei der Lautstärke im Foyer bei der Aufnahme, die mich extrem gestresst hat, hin zur Lautstärke im Speisesaal die ohrenbetäubend war und für Menschen, die ohnehin schon mit Reizüberflutung zu kämpfen haben, war mein Aufenthalt von vielen weitern Enttäuschungen begleitet. Eine Klinik, die dem Titel nach sich mit psychosomatischen Belastungsstörungen beschäftigt, sollte sich tatsächlich auch akut um die somatischen Auswirkungen von Stress kümmern. Mir wurde mit meinen chronischen Verspannungen und extremen Schmerzen bei der KG geantwortet: Sie sind hier wegen der Psychotherapie, atmen Sie richtig, stehen Sie richtig, dann wird es besser! Psychotherapeutische Behandlung ließ sehr zu wünschen übrig. Leider war es so, dass der sogenannte Bezugstherapeut bei den ersten beiden Sitzungen kein Wort sagte und die Kunsttherapeutin die Sitzungen übernahm, das war wohl drauf zurückzuführen, dass der Bezugstherapeut ersetzt werden sollte durch eine neue Bezugstherapeutin, die sehr jung war und die Gruppe nicht gut führen konnte. Ein weiteres Manko war, dass dann die auch die Kunsttherapeutin aufgrund ihres anstehenden Urlaubs auch abgezogen wurden und es dafür aber keinen Ersatz gab. Ich konnte kein Vertrauen zur Therapeutin aufbauen und auch nicht zur Gruppe, da ein Gruppenmitglied mir gegenüber übergriffig wurde und das bagatellisiert wurde und ich weiterhin gezwungen wurde, die Therapiestunden in der Gruppe zu besuchen. Das wurde mir als dann zum Vorwurf gemacht. Der Täter konnte weiter unbehelligt an allen Therapien teilnehmen und ich musste immer ausweichen oder durfte nicht ausweichen. Daraufhin habe ich beschlossen, den Aufenthalt abzubrechen. Ich kann Heiligenfeld niemandem empfehlen, der ernstgenommen werden möchte oder somatische Probleme hat, denn geholfen wird einem nicht.

Guten Tag RAbatz22, Danke für Ihr detailliertes Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unsere Klinik mit einem negativen Gefühl verlassen haben. Sicherheit, ein respektvolles Miteinander und die bestmögliche Betreuung haben für uns oberste Priorität. Dass Sie die Geräuschkulisse als belastend empfunden haben und sich mit Ihren körperlichen Beschwerden nicht ausreichend gesehen fühlten, nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist eine ganzheitliche Behandlung, bei der Körper und Seele gleichermaßen Beachtung finden. Besonders betroffen machen uns Ihre Schilderungen zu den personellen Wechseln und dem Konflikt innerhalb der Gruppe. Dass Sie sich nach einem gemeldeten Vorfall nicht ausreichend geschützt fühlten, bedauern wir zutiefst. Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere internen Abläufe und Kriseninterventionen kritisch zu prüfen. Wir sind an einem offenen Dialog interessiert und bieten Ihnen gerne an, Ihre Erfahrungen in einem persönlichen Gespräch mit uns zu vertiefen. Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute! Herzliche Grüße Ihr Team der Parkklinik Heiligenfeld

März 2026 als Patientin in der Parkklinik Heiligenfeld in Bad Kissingen und kann diese Klinik uneingeschränkt weiterempfehlen. Von der Erreichbarkeit und Freundlichkeit der „Aufnahme“, über die reichhaltige und gesunde Küche, das ganzheitliche Konzept und die kompetenten Therapeuten war mein Aufenthalt eine „runde“ Sache. Ich bin sehr dankbar und froh über das Wissen, um diesen Ort zu wissen, wo man in schwierigen Lebensphasen die richtige Hilfe bekommt.

Guten Tag Tine_59, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich rundum gut betreut gefühlt haben und unser ganzheitliches Konzept Ihnen geholfen hat. Ihr Lob geben wir gerne an unser Team weiter. Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste. Herzliche Grüße Ihr Team der Parkklinik Heiligenfeld

Es hat sich angefühlt in einem zweiten zu Hause zu heilen. Der Schwerpunkt auf die Gemeinschaft ist von der ersten Minute spürbar. Die Therapieinhalte waren intensiv und individuell gestaltbar.

Guten Tag ALEX2026, herzlichen Dank, dass Sie die Eindrücke Ihres Aufenthalts mit uns teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns wie in einem zweiten Zuhause gefühlt haben und die besondere Atmosphäre der Gemeinschaft von Beginn an für Sie spürbar war. Auch dass Sie die Therapieangebote als intensiv und individuell gestaltbar erlebt haben, ist eine tolle Rückmeldung, die wir gerne an das Team weitergeben. Für Ihren weiteren Weg wünschen wir Ihnen alles Gute. Herzliche Grüße Ihr Team der Parkklinik

Die Klinik hat einen starken Fokus auf Gruppentherapie und Stress in zwischenmenschlichen Dynamiken. Ich konnte sehr stark davon profitieren und würde die Klinik jeden empfehlen. Einzig wünsche ich mir etwas mehr Einzeltherapie, die kam mir etwas zu kurz.

Guten Tag Hubert675, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in der Parkklinik Heiligenfeld mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie von unserem Therapienagebot profitieren konnten und Sie unsere Klinik weiterempfehlen. Für Ihren weiteren Lebensweg wünschen wir Ihnen nur das Beste. Herzliche Grüße Ihr Team der Parkklinik Heiligenfeld

Dies war der erste Ort in meinem Leben, an dem ich mich sicher gefühlt habe und konnte dadurch sehr gut an meinem Trauma und meinen PTBS arbeiten.

Guten Tag Silke1103, Wir bedanken uns herzlich für das wertvolle Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns in der Parkklinik Heiligenfeld sicher gefühlt haben. Ihre Worte berühren uns sehr und es freut uns zu hören, dass Sie viel aus Ihrem Aufenthalt mitnehmen konnten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute für die Zukunft. Herzliche Grüße Ihr Team der Parkklinik Heiligenfeld

Vermutlich hilfreich für manche - für mich leider nicht

Ich war tatsächlich nur drei Tage in der Parkklinik. Ursprünglich bin ich wegen meinem Kernthema “ADHS” angereist. Ich habe diese Klinik ausgewählt weil es explizit auf der Seite beworben wurde mit Aussagen wie “In unseren Kliniken erhalten Menschen mit AD(H)S eine fundierte und leitliniengerechte Therapie.” oder “Unsere Kliniken sind hierfür der richtige Ort!” nur um dann festzustellen, dass es gar keine ADHS spezifischen Therapieangebote dort gibt! Nach Rückfrage hieß es dann “Es hätte mal ein Angebot gegeben aber es wäre zu wenig Nachfrage gewesen, also hat man es wieder herausgenommen. Wenn das mein Kernthema sei, dann wäre das nicht der richtige Ort für mich”. Bei der medikamentösen Begleitung hätte man mir aber helfen können. Das ein oder andere Therapieangebot hätte mir sicherlich bedingt helfen können, aber nicht für diesen Tagessatz. Ich bin als Selbstzahlerin angereist… Meine Enttäuschung ist groß und nun sitze ich wieder Daheim und muss den ganzen Prozess von vorne beginnen. Das ist niederschmetternd und demotivierend. Vielleicht kann man nachvollziehen, dass der Schritt sich in eine Klinik zu begeben, nicht immer leicht ist und einiges an Überwindung kostet. Die Klinik an sich ist sehr groß, es waren wohl ca. 120 Patienten dort. Als Mensch mit einem sehr geringen Reizfilter ist der Speisesaal der absolute Endgegner und man ist froh, wenn man so schnell wie möglich gegessen hat und diesen Raum wieder verlassen kann. Das Essen war, soweit ich es in der kurzen Zeit einschätzen kann, ganz okay… Mein Zimmer war sehr schön und man hätte dort definitiv eine längere Zeit gut leben können. Das Ankommen war dort sehr langsam gestaltet, was für einige bestimmt sehr sinnvoll ist um erstmal zu endschleunigen. Für mich war es jedoch viel zu langsam. Ich bin aber auch hochmotiviert an