--- title: "Patienten berichten über wiederholte Absagen vor Operation im Sana Klinikum Offenbach, Offenbach am Main, Hessen; verzögerte Eingriffe belasten Patienten massiv" sdDatePublished: "2026-08-07T12:14:00Z" source: "https://www.klinikbewertungen.de/klinik-forum/erfahrung-mit-sana-klinikum-offenbach" topics: - name: "health care provider" identifier: "medtop:20000278" - name: "medical service" identifier: "medtop:20000486" - name: "hospital" identifier: "medtop:20000462" locations: - "Hessen" - "Germany" --- Patienten berichten über wiederholte Absagen vor Operation im Sana Klinikum Offenbach, Offenbach am Main, Hessen; verzögerte Eingriffe belasten Patienten massiv Erfahrungen mit Sana Klinikum Offenbach GmbH in Offenbach am Main, Hessen, 07.08.2026 Enttäuschende Behandlung und wiederholte Absagen kurz vor dem Termin Enttäuschende Behandlung und wiederholte Absagen kurz vor dem Termin ?Ich kann von der behandelnden Abteilung leider nur abraten. Ein seit vergangenem Herbst geplanter, notwendiger operativer Eingriff wurde mehrfach verschoben. Ein Termin wurde sogar erst wenige Tage vor dem eigentlichen Datum abgesagt. Zuletzt hatten wir uns verbindlich auf Ende September geeinigt – nur um heute erneut per Anruf eine Absage zu erhalten. ?Als Begründung wurde ein „gestörtes Vertrauensverhältnis“ genannt, weil ich zwei Voruntersuchungen nicht erneut habe durchführen lassen. Diese wurden bei mir jedoch bereits im Vorfeld gemacht. Da sich meine Symptome nicht verändert hatten und mir zu keinem Zeitpunkt erklärt wurde, dass die erneuten Untersuchungen zwingend notwendig für die Operation sind, habe ich darauf verzichtet. ?Anstatt einer transparenten Aufklärung oder eines klärenden Gesprächs wird man hier nach monatelanger Hinhaltung wiederholt kurzfristig abgesagt. Für Patienten, die dringend auf einen Eingriff angewiesen sind, ist dieses Verhalten organisatorisch wie menschlich eine enorme Belastung. Ich muss mir nun nach Monaten des Wartens eine neue Klinik suchen. Jederzeit wieder (unter anderen Umständen) Personal, von der Reinigungskraft bis zur Stationsärztin, die Station 6A punktet durch fachliche Kompetenz. Alles wird erklärt, leicht und verständlich. Es gibt immer ein offenes Ohr. Jeder ist nett und freundlich, auch wenn es mal turbulenter zugeht. Und auch das Entlassungsmanagement funktioniert reibungslos. Guten Tag, wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung während Ihres Aufenthaltes in unserem Klinikum zufrieden waren und geben Ihr Lob gerne an die Mitarbeiter weiter. Wir bedanken uns für Ihre positive Rückmeldung und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Beschwerdemanagements Sana Klinikum Offenbach Ich bin dort seit September 2023 in Behandlung und die durchgeführte Immuntherapie nach Thorax-OP hat zur vollständigen Heilung geführt. Ich kann seither wieder ein völlig unbeschwertes Leben führen. Guten Tag, es freut uns, dass die Immuntherapie zu ihrer vollständigen Heilung beigetragen hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Beschwerdemanagements Sana Klinikum Offenbach Palleativ, aber bitte nur bis 20 Uhr Schon die Orientierung ist eine Kathastrophe. Ist es denn zuviel verlangt ein paar Wegweiser aufzustellen? Meine Mutter sollte Palleativ aufgenommen werden. Dort hieß es aber zunächst, sie wird nicht aufgenommen, da nichts mehr zu machen sei. Hallo? Palleativ? Ok, Sie wurde dann im Obergeschoss aufgenommen (Palleativstation=Untergeschoss). Jedanfalls erschien mir dort die Behandlung angemessen. Meine Mutter berichtete allerdings, das die Medikamentenverordnung der Ärztin von der Pflegerin missachtet wurde. Eine Woche später musste ich meine Mutter erstmal suchen. Ich fand Sie nachdem ich auf 3 Stationen weiter geschickt wurde dank einer kompetenten und hilfsbereiten Pflegerin dann tatsächlich auf der Palletivstation. Es war schon spät (20:00 Uhr), doch da ich Sie unbedingt nocheinmal sehen wollte und im Inernet auf der Seite der Sana-Klinik geworben wird, das es keine Besuchszeiten Auf der Palleativstation gäbe und Besucher sogar übernacht bleiben könnten, bin ich hin gefahren. Schon an der Klingel ging es los. Was? So spät noch? Dann saß ich endlich an Ihrem Bett und konnte Ihre Hand halten. Sie hat leider nicht mehr viel mitbekommen nehme ich an. Dennoch sagte ich zu Ihr, das ich bei Ihr bin und sie nicht alleine ist. Schon kam die Pflegerin und teilte mir mit, das ich so langsam zum ende meines Besuches kommen müsse. Aber ich könne ja am nächsten Tag wiederkommen. Gerne etwas früher. Hallo? Palleativ? Ich war so mitgenommen vom Anblick meiner sterbenden Mutter, das ich einfach gegangen bin. Erst auf dem Nachhauseweg habe ich realisiert, was da gerade geschehen ist. Sie können gerne morgen wiederkommen, gerne etwas früher. Oja, ich werde wieder kommen und zwar sehr früh und dann gibt es Klärungsbedarf Guten Tag, gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer Rückmeldung aufklären. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne Ihre aktive Mithilfe nicht möglich. Wir bieten an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. Dafür können Sie sich direkt an uns unter [email protected] wenden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Beschwerdemanagements Sana Klinikum Offenbach Ich wurde sowohl im Zentrum für Adipositas von Fr. Dr. Freund und Team, also auch nach meiner Operation auf der Station A4 von allen Verantwortlichen über Ärzte und Pflegepersonal immer liebevoll und respektvoll behandelt und ich fühlte mich gut betreut. Auch die Voruntersuchung sowie die OP Aufnahme in der Holding verlief reibungslos. Natürlich ist in einem Krankenhaus dieser Größenordnung mit etwas Wartezeit zu rechnen, aber das ist in Ordnung. Kann das Sana Klinikum in Offenbach, vor allem das Adipositaszentrum, nur weiterempfehlen. Danke für alles. Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Pflege- und Ärzteteam der Station 4A, an die wir Ihr Lob sehr gerne weiterleiten. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Behandlung und Betreuung zufrieden waren und bedanken uns für das uns entgegengebrachte Vertrauen. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Beschwerdemanagements Sana Klinikum Offenbach Insgesamt gute Versorgung. Wobei das Fehlen einer Klimatisierung sehr schlecht zu Buche schlägt. Insbesondere im 6. Stock. Unerträglich bei dieser Hitze. Auch die Verwaltung ist zäh und die Zuteilung von Betten ist mangelhaft , bzw. nicht nachvollziehbar. Pflege u Empathie auf St.4 könnte.besser sein Ich hatte eine geplante OP wurde Stat 4 zugewiesen, nach OP merkte ich etwas stimmt nicht . Erste nicht Emphatische Begegnung ich fragte nach Toilettenstuhl am Bett, da Ärzte meinten ich solle mir einen geben lassen .Schwester blond , mit Akzent, gleich barsch was? wieso, wofür brauchen Sie den. Ich hatte mit Sauerstoff auf 3 bis 4 keine Kraft zu diskutieren .Dann ging alles schnell und ich landete auf Intensiv 3 Wochen lang Hier alles Top! ÄRZTE toll,Pflege sehr gut und super freundlich, die können echt noch mit Patienten umgehen. Hier haben wir gerne dem Team etwas ausgegeben. Nach 3 W Intensiv zurück auf 4 .unglaublich ich konnte ja noch nicht laufen und wurde nachdem ich 3 Tage da war,nicht einmal gefragt ob ich Waschschüssel möchte zum frisch machen.Pflege findet nicht mehr statt ,Pflegepersonal teilt gefühlt nur noch Medis u Infusionen aus.Tochter u Mann haben mich dann immer mal frisch gemacht.Da muss niemand mehr meckern über angeblich Pflegemangel,denn Pflege bleibt ja eh aus. Dass ekligste Hygiene??? Meine Erstbegegnung (Schwester nicht so emphatisch,? Sie kam nachts zur Bettnachbarin Diese musste sehr dringend ,war schon etwas älter die Dame und die Schwester zog meinen benutzten Toilettenstuhl rüber und setzte die Frau drauf.Ich wusste nicht dass man jetzt mehrere auf einen Stuhl setzt, erspart wohl Arbeit.Einfach wiederlich Guten Tag, wir möchten uns für Ihre Rückmeldung und insbesondere für ihr Lob bedanken. Es freut uns sehr, dass Sie mit der medizinischen Behandlung sowie der pflegerischen Betreuung auf der Intensivstation zufrieden waren. Darüber hinaus sind wir Ihnen aber auch sehr dankbar für Ihre konstruktive Kritik, die wir aufgenommen haben, um entsprechende Verbesserungsmaßnahmen abzuleiten. Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Beschwerdemanagements Sana Klinikum Offenbach Ich habe eine Radikale Cystektomie hinter mir und bereits eine Rezension geschrieben. Vor kurzem wurden mir die Schienen gezogen. Als ich mich verabschieden wollte waren alle in Hektik. Deshalb möchte ich dies auf diese Weise tun. Der herzliche Abschied von der Ober-Ärztin auf dem Flur wird nicht in Vergessenheit geraten,genau so wenig wie der herzliche Abschied von einer Krankenschwester die ich sehr mochte.Sie wird wissen wer gemeint ist. Doch ich möchte mich bei allen Schwestern und Pflegekräften herzlich bedanken. Ihr leistet gerade bei den Temperaturen unmenschliches. Ihr seid ständig am rotieren von einem Patienten zum anderen seid immer freundlich, höflich und zuvor kommend. Was waren wir Patienten ohne Euch ? Ganz schön aufgeschmissen. Vielen herzlichen Dank an Euch alle ihr verdient eigentlich das Bundesverdienstkreuz für Mitmenschlichkeit und Engagement. Alles liebe weiterhin...Henry Horn.?? Guten Tag, für die erneute positive Rückmeldung bedanken wir uns ganz herzlich bei Ihnen. Ihr erneutes Lob haben wir sehr gerne an unsere ärztlichen und pflegerischen Mitarbeiter weitergeleitet. Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Beschwerdemanagements Sana Klinikum Offenbach Ich arbeite selbst in einer Notaufnahme und habe die Weiterbildung zur Notfallpflege absolviert. Umso schockierender war die Erfahrung, die ich in der Kinderklinik des Sana Klinikums machen musste. Während unseres Aufenthalts hatte ich das Gefühl, dass das Pflegepersonal kaum eigenständig gehandelt hat und bei nahezu jeder Frage oder Situation auf die zuständige Ärztin verwiesen wurde. Dabei gehören in vielen Notaufnahmen bestimmte Maßnahmen durchaus zum Aufgabenbereich der Pflege, insbesondere wenn es um die Erstversorgung von Patienten geht. Besonders belastend war die Situation meines Bruders. Trotz starker Schmerzen und wiederholtem Erbrechen wurde er nach der Triage im Wartebereich belassen. Zeitweise lag er sogar vor Schmerzen auf dem Boden. Aus meiner Sicht wurde sein Zustand bei der Ersteinschätzung nicht richtig bewertet. Während der gesamten Wartezeit erhielt er keine Unterstützung zur Linderung seiner Beschwerden. Auf unsere Nachfragen wurde immer wieder geantwortet, dass die Ärztin beschäftigt sei. Natürlich ist mir bewusst, dass in einer Notaufnahme viel los sein kann. Trotzdem hatte ich den Eindruck, dass die Situation meines Bruders nicht mit der nötigen Aufmerksamkeit und Dringlichkeit wahrgenommen wurde. Gerade bei Kindern und Jugendlichen sollte eine engmaschige Beobachtung, eine gute Kommunikation und ein hohes Maß an Fürsorge selbstverständlich sein. Besonders enttäuschend fand ich, dass offensichtlich starke Schmerzen und wiederholtes Erbrechen über einen längeren Zeitraum keine Konsequenzen für die weitere Versorgung hatten. Stattdessen wurde immer wieder auf die Ärztin verwiesen, ohne dass erkennbar nach alternativen Lösungen gesucht wurde. Die gesamte Erfahrung habe ich als sehr belastend und traumatisierend empfunden. Vor allem die aus meiner Sicht unzureichende Triage, das fehlende Schmerzmanagement und die mangelnde Kommunikation haben mein Vertrauen in diese Einrichtung nachhaltig erschüttert. Aus diesem Grund werde ich diese Klinik künftig nicht mehr aufsuchen und kann sie nach dieser Erfahrung leider auch nicht weiterempfehlen. Guten Tag, gerne möchten wir die Hintergründe Ihrer Rückmeldung aufklären. Leider ist uns dies aufgrund der Anonymität des Forums und ohne aktive Mithilfe des Patienten bzw. seiner Eltern Sorgeberechtigten nicht möglich. Wir bieten Ihrem Bruder bzw. den Eltern Sorgeberechtigten an, sich persönlich mit uns in Verbindung zu setzen. eMail Kontakt: [email protected] Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Beschwerdemanagements Sana Klinikum Offenbach Behandlung von Hypospadie in der Kinderchirurgie des Klinikums Offenbach. Wir liegen in der Kinderchirurgie. Wir sind von weit her zu Professor angereist. Zuvor hatten wir bereits zwei erfolglose Operationen in Villingen. Mein Sohn hat eine proximale Hypospadie. Die Operation war erfolgreich. Obwohl uns noch zwei weitere Operationen bevorstehen, bin ich mir sicher, dass wir endlich in guten Händen sind. Hier gibt es sehr viele K