Patient mit Herzvorhofflimmern OP im Klinikum Leverkusen; keine Auskunft, Operatör nicht auffindbar
Erfahrungen mit Klinikum Leverkusen, NRW, 07.08.2026
Plastische Chirurgie sege gute Ärzte
Guten morgen ich war Patientin bei der Plastischen Chirurgie beim Oberarzt Dr.Cedric Robbens im Klinikum in Behandlung. Es wurde eine Oberlidstraffung durchgeführt. Von der ersten Beratung der Anmeldung zur OP und Terminen beim Narkosearzt und Aufklärung über die Vorgehensweise fühlte ich mich in sehr guten Händen. Selbst am Tag der OP wurden mir Ängste durch die gute Begleitung in den OP abgenommen. Die Operation war ein grosser Erfolg .Die zwei Tage auf der Station A 1 waren zur Erholung sehr angenehm. Die Versorgung konnte für mich nicht besser sein. Dr.Robbens war auch immer in den richtigen Momenten da .Die Nachsorge war auch sehr gut . Ich möchte mich bei dem ganzen Team und Personal im Klinikum bedanken für die gute Betreuung. Bei dem Oberarzt Dr.Cedric Robbens für die gute Betreuung und das hervorragende Ergebnis der OP. Vielen Dank Esposito
Sehr kompetentes Arztteam und wirklich gutes Pflegefachkräfte der Station C4. Ich hatte einen OP zur Entfernung eines vermutlich maligonomsuspekten Lymphknoten. Ich habe mich in der Leverkusener Klinik sehr gut aufgehoben gefühlt! Vielen Dank an alle dort!
Notfallaufnahme und zeitnahe Untersuchung wurden sehr effizient und erfolgreich durchgeführt. Die Professionalität und Empathie der Ärztin und der medizinischen Pflegekraft waren absolut perfekt, angenehm und teamgeprägt. Die Kommunikation mit mir war sehr transparent und offen. Die Ergebnisse der Analysen kamen schnell und wurden verständlich erläutert. Habe mich sehr wohl und verstanden gefühlt und möchte mich für die sehr gute Betreuung herzlich bedanken
Liebe:r RDG22, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese ausführliche und wertschätzende Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Urologie sowohl medizinisch als auch menschlich bestens aufgehoben gefühlt haben. Besonders Ihr Lob für die Professionalität, Empathie, transparente Kommunikation und die gute Zusammenarbeit unseres Teams geben wir sehr gerne an die Ärztin und den medizinischen Fachangestellten weiter. Für Ihre Gesundheit und die Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.
Ich bin wegen Herzvorhofflimmern eingewiesen worden. Am Montag hatte ich meine Voruntersuchung und mein Aufklärungsgespräch. Die Voruntersuchungen waren gut. Beim Aufklärungsgespräch hatte ich das Gefühl gut beraten zu sein. Am Mittwoch sollte ich dann um 9:00Uhr mit der Aufnahme beginnen. Das ging dann auch sehr zügig. Um 9:15Uhr war ich dann auf der Station C1 im Wartebereich. Um 10:20Uhr fragte ich im Schwesterzimmer nach, ob man mich vergessen hat. Da bekame ich die Antwort, ich solle mein Gepäck im Schwesterzimmer abgeben und mich dann im Op-Vorbereitungszimmer melden. Der Weg wurde mir erklärt. Dort angekommen, war eine Krankenschwester die mich in Empfang genommen hat und ich sollte mich in einem Unkleidezimmer mein OP-Hemdchen anziehen. Meine Wäsche wurde in einem Plastiksack gestegt. Dann sollte ich mich auf ein Krankenbett legen und wurde sofort in den OP-Raum geschoben. Dort wurde ich sofort auf dem OP-Tisch gelegt und ich bekam meine Zugang. Dann waren 3 Personen um mich. Eine Schwester kannte ich persönlich. Die beiden Anderen stellen sich nich vor. Nach kurzer Zeit war ich “Eingeschlafen”, so dass ich auch nicht fragen konnte. Nach einer Stunde bin ich aufgewacht und wurde auf mein Zimmer gebracht. Auf Nachfrage wie die OP verlaufen ist konnte mir keiner helfen. Auf der Station war nur ein Vettretungsarzt, der sich nicht darum kümmern wollte. Der Operatör war nicht auffindbar. Am nächsten Morgen kam die Stationsärztin, die mir auch keine Antwort geben konnte, mit der Ausrede " Ich war gestern nicht da, deshalb kann sie mir keine Auskunft geben. Ich habe mich wie auf einem Fließband gefühlt. Selber das Personal erinneren, selber den Vorbereitungsraum aufsuchen, selber auf den OP-Tisch legen, keine Zeit, das das OP-TEAM sich vorstellt, keine Erläuterung wie die OP verlaufen ist. Weder am OP Tag, noch am Vollgetag. Ich habe nur den Arztbrief mir im Internet übersetzen lassen. Dabei habe ich erfahren, das die OP anders durchgeführt wurde als mir das am Montag erläutert wurde. Das hat mich in meiner Erfahrung gestärkt, dass man nur dafür da ist um schnell Geld zumachen. Der Patient ist nur Mittel zum Zweck!!
r MBo3, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Es freut uns, dass Sie die pflegerische Betreuung, die Voruntersuchungen und das Aufklärungsgespräch im Vorfeld Ihres Eingriffs positiv erlebt haben. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich nach der Operation mit Ihren Fragen alleingelassen gefühlt haben und keine zeitnahe Rückmeldung zum Verlauf des Eingriffs erhalten haben. Wir können gut nachempfinden, dass dies zu Verunsicherung geführt hat. Gerade nach einer Operation ist es wichtig, dass Patientinnen und Patienten verständlich über den Eingriff und das weitere Vorgehen informiert werden. Dass Sie sich die Informationen schließlich selbst anhand des Arztbriefes erschließen mussten, entspricht nicht unserem Anspruch. Da sich die von Ihnen geschilderten Abläufe im Rahmen einer öffentlichen Bewertung nicht abschließend beurteilen lassen, würden wir Ihren Fall gerne im direkten Austausch mit Ihnen aufarbeiten. Bitte wenden Sie sich hierzu an unser Qualitäts- und Beschwerdemanagement: E-Mail [email protected] Telefon 0214 13-48431 Wir wünschen Ihnen alles Gute
Schnelle Aufnahme über die Notfallambulanz in die Station C4. Aufmerksames, kompetentes und freundliches Pflegepersonal. Die wirksame Einstellung meiner Medikamente erfolgte erst nach 5 Tagen Aufenthalt. Meine Aufnahme erfolgte am Freitag abend. Mein Aufenthalt betrug 14 Tage. Insgesamt war die ärztliche Behandlung und Betreuung kompetent,zugewandt. Meine Fragen wurden ernst genommen und immer beantwortet. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Koordination im Verwaltungsbereich sollte mit der vorhandenen Digitalisierung besser funktionieren. Das Servicepersonal ist immer freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Auf meine Eßprobleme wurde verständnisvoll eingegangen.
Liebe:r Rike263, herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts auf unserer neurologischen Station gut aufgehoben gefühlt haben und insbesondere die kompetente und zugewandte Betreuung durch unser ärztliches, pflegerisches und Service-Team so positiv erlebt haben. Auch Ihren Hinweis zur Zusammenarbeit im Verwaltungsbereich nehmen wir gerne auf. Eine gut funktionierende Organisation ist ein wichtiger Bestandteil einer hochwertigen Patientenversorgung. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre wertschätzenden Worte. Für Ihre weitere Genesung wünschen wir Ihnen alles Gute.
Am 04.02.2026 erhielt ich aufgrund einer Gonarthrose Grad 4 eine roboterassistierte, zementfreie Pressfit-Knie-TEP. Der Operation ging bereits im Oktober 2025 ein ausführliches Gespräch mit der behandelnden Orthopädin im Klinikum voraus. Dabei wurde ich umfassend über die Operation, die roboterunterstützte Technik sowie die zu erwartende Nachbehandlung aufgeklärt. Besonders positiv empfand ich, dass die ambulante Reha einschließlich Fahrdienst bereits im Vorfeld organisiert wurde. Am Aufnahmetag wurde ich durch das Patientenmanagement aufgenommen und auf die Operation vorbereitet. Der Eingriff erfolgte noch am selben Tag. Nach der Operation war das Schmerzmanagement sehr gut. Das Pflegepersonal war jederzeit erreichbar, freundlich, empathisch und hilfsbereit. Egal ob tagsüber oder nachts – man hatte nie das Gefühl, allein gelassen zu werden. Dafür möchte ich mich an dieser Stelle nochmals herzlich beim gesamten Team bedanken. Das eigentliche Knie fühlte sich erstaunlich gut an, auch wenn Kapsel, Bänder und Muskulatur natürlich deutlich unter dem Eingriff gelitten hatten. Bereits am Tag der Operation begann die Mobilisation. Die Physiotherapeutin führte erste Gehübungen durch, zusätzlich wurde eine Motorschiene eingesetzt. Dieser frühe Therapiebeginn hat mir sehr gefallen. Nach sieben Tagen wurde ich entlassen. Die Entlassung empfand ich persönlich etwas unglücklich, da ich nach dem Verlassen des Zimmers noch etwa zweieinhalb Stunden im Aufenthaltsraum auf meine Entlassungspapiere warten musste. Das fühlte sich für mich etwas wie ein „Rausschmiss“ an und hätte besser organisiert werden können. Trotz dieses kleinen Kritikpunktes bin ich mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden. Nach mittlerweile fünf Monaten bin ich mit dem Ergebnis der Operation sehr glücklich. Das Knie selbst funktioniert hervorragend. Lediglich ein anhaltender Gelenkerguss sowie eine Bakerzyste bereiten mir noch Beschwerden und schränken mich teilweise ein. Insgesamt würde ich die Entscheidung für die Operation jederzeit wieder treffen. Mein besonderer Dank gilt nochmals dem Pflegepersonal, den Physiotherapeuten sowie allen Beteiligten, die mich während meines Aufenthalts begleitet haben. Die menschliche Art, die Hilfsbereitschaft und die stets spürbare Präsenz des Teams haben mir in dieser Zeit sehr geholfen.
Lieber GehFit, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Ergebnis Ihrer roboterassistierten Knie-Operation zufrieden sind und die Betreuung durch unser ärztliches, pflegerisches und physiotherapeutisches Team so positiv erlebt haben. Besonders Ihr Lob für das Schmerzmanagement, die frühe Mobilisation sowie die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unserer Mitarbeitenden geben wir sehr gerne weiter. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren sachlichen Hinweis zum Ablauf der Entlassung. Wir können gut nachvollziehen, dass die Wartezeit nach dem Verlassen des Zimmers für Sie unglücklich war. Solche Situationen lassen sich auch bei bester Planung nicht immer verhindern, wenn das Zimmer direkt wieder benötigt wird. Wir bedauern, dass Sie uns, obwohl Sie mit der medizinisch-pflegerischen Behandlung und Ihrem Aufenthalt bei uns so zufrieden waren, in vielen Punkten nur 4 von 6 Sternen gegeben haben. Melden Sie sich gern mit Hinweisen, was wir hätten besser machen können. Für den weiteren Heilungsverlauf wünschen wir Ihnen, dass auch die noch bestehenden Beschwerden bald vollständig abklingen und Sie Ihr neues Knie weiterhin mit Freude nutzen können.
KOMPETENZ IST DA WO SIE HINGEHÖRT. VOLLAUF ZUFRIEDEN. VOR 50 JAHREN WAR DER RUF SCHON GUT.
Lieber Frank259, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und insbesondere die fachliche Kompetenz unseres Teams so positiv bewerten. Ihr Hinweis, dass für Sie die Qualität der medizinischen Behandlung an erster Stelle steht, wissen wir sehr zu schätzen. Besonders freut uns auch Ihr Verweis auf den guten Ruf unserer Klinik über viele Jahrzehnte hinweg. Das ist für uns Ansporn und Verpflichtung zugleich. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Ihre Gesundheit.
Ich lag fünf Tage auf der Station Y31. In allen Bereichen würde ich diese Station als hervorragend beschreiben.Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt.Ich kann die Station nur weiter empfehlen, sei es in Bezug auf die Ärzte oder Krankenschwestern. Man fühlt sich Ernst genommen und es werden einem Fragen beantwortet und geholfen. Der Umgang mit den Patienten ist ein sehr freundlicher.
Liebe:r Aki63, herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich während Ihres Aufenthalts auf der Station Y3.1 so gut aufgehoben gefühlt haben. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sowohl die medizinische Betreuung als auch den freundlichen und respektvollen Umgang durch unser ärztliches und pflegerisches Team so positiv erlebt haben. Dass Sie sich ernst genommen fühlten und Ihre Fragen beantwo