--- title: "Liebherr Distribution et Services France SAS, droit de rétractation, Entzheim, France; frais de retour plafonnés à 150€" sdDatePublished: "2026-08-18T04:14:00Z" source: "https://www.liebherr.com/fr-fr/refrigerateurs-congelateurs/r%C3%A9tractation-9346076" topics: - name: "consumer issue" identifier: "medtop:20000353" - name: "commercial contract" identifier: "medtop:20000196" - name: "personal finance" identifier: "medtop:20000285" locations: - "France" --- Liebherr Distribution et Services France SAS, droit de rétractation, Entzheim, France; frais de retour plafonnés à 150€ Droit de rétractation - Liebherr Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat de vente dans un délai de quatorze jours, sans avoir à motiver votre décision. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession du bien. Dans le cas d’un contrat portant sur plusieurs biens commandés dans le cadre d’une seule commande et livrés séparément, le délai de rétractation commence à courir à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession du dernier bien. Dans le cas d’un contrat portant sur la livraison d’un bien en plusieurs envois ou pièces, le délai de rétractation commence à courir à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce. Dans le cas d’un contrat prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période déterminée, le délai de rétractation commence à courir à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession du premier bien. Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en ligne sur https: révocation-9303832. Si vous utilisez cette fonctionnalité en ligne, nous vous enverrons sans délai, sur un support durable (par exemple par e-mail), un accusé de réception contenant des informations sur le contenu de la déclaration de rétractation ainsi que la date et l'heure de sa réception. Traduit avec DeepL.com (version gratuite) Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer dans les délais impartis de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, un fax ou un e-mail). soit par écrit à Liebherr Distribution et Services France SAS, Division Réfrigération et Congélation, Service Client, 19 rue Icare 67960 Entzheim soit par courrier électronique à [email protected] ou via notre formulaire de rétractation en ligne. Si vous utilisez cette fonction en ligne, nous vous transmettrons sans délai un accusé de réception, contenant les informations relatives au contenu de votre déclaration de rétractation ainsi que la date et l’heure de sa réception. Informations relatives au droit à la rétractation : Vous devez renvoyer ou restituer les biens sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle vous nous avez informés de votre rétractation du présent contrat. Ce délai est respecté si vous expédiez les biens avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les marchandises doivent être retournées dans leur emballage d’origine, avec accessoires et notices. Liebherr se réserve le droit de refuser tout retour d’appareil qui ne serait pas dûment justifié ou dont il apparaîtrait qu’il a manifestement fait l’objet d’une utilisation. L’emballage des pièces détachées ou accessoires doit être intact. Les retours d’une pièce détachée ou d’un accessoire s’effectue à l’aide du bon de retour inclut dans le colis et sont pris en charge par Liebherr. Toutefois, les frais de livraison initiaux (si applicable) demeurent à la charge du Client et ne pourront pas être remboursés. Ces frais sont estimés à environ 6,90€ En cas de retour d’appareil et en cas d’exercice du droit de rétractation après expédition du ou des produits, les frais de retour restent à la charge du client et seront déduits du montant remboursé. Ces frais s’appliquent uniquement dans le cadre du droit de rétractation et sont pris en charge par le vendeur en cas de mise en œuvre de la garantie légale de conformité. Les frais de retour sont plafonnés à un montant maximum de 150 € TTC. En cas d’acceptation du retour, l’accord de reprise donnera lieu à un remboursement par Liebherr après vérification qualitative et quantitative des produits retournés et directement sur le moyen de paiement ayant servi à l’achat. Modèle de formulaire de rétractation : (Veuillez recopier sur papier libre par email le formulaire ci-dessous uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande d’accessoires, produits d’entretien et A l’attention de Liebherr Distribution et Services France SAS, Division Réfrigération et Congélation, Service Clients, 19 rue Icare 67960 Entzheim, [email protected] : notifions (*) par la présente ma notre (*) rétractation de ma commande d’accessoires appareils (*) ci-dessous, commandée le (*) reçue le (*) (noter la date) dont le numéro de commande (figurant en haut de votre email de confirmation de commande) est le : - Votre signature (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) - Date du jour de la rétractation (*) Barrer la mention inutile Fin de l’information relative au droit de rétractation.