Patient bewertet Reha-Aufenthalt in der Heinrich-Heine-Klinik, Potsdam; 15-Minuten-Gespräch voll arbeitsfähig eingeschätzt

Patient bewertet Reha-Aufenthalt in der Heinrich-Heine-Klinik, Potsdam; 15-Minuten-Gespräch voll arbeitsfähig eingeschätzt

Erfahrungen mit Heinrich - Heine - Klinik in Potsdam OT Neu Fahrland, Brandenburg, 22.08.2026

Wenn man kontaktfreudig, unternehmungslustig, geräuschunempfindlich und durchsetzungsfähig ist, dann ist man hier richtig.Das Reinigungs- und Küchenpersonal ist sehr bemüht und freundlich.Die Ärzte, Therapeuten und das Pflegepersonal sind sachlich und unnahbar,manchmal etwas sehr kurz angebunden.An der Rezeption muss man stellenweise auch schlagfertig sein, da man da auch schonmal patzige Antworten erhalten kann. Das ist alles nicht so tragisch,wenn man in guter psychischer Verfassung ist. Die Geräuschkulisse im Speiseraum ist ohrenbetäubend und das Essen in Stille kommt so gut,wie nie vor. Das liegt hauptsächlich an den Mitpatienten, bei denen man stellenweise den Eindruck hat,sie sind im Ferienlager oder auf Partnersuche,aber dafür kann ja die Klinik nichts.Die Bezugsgruppe lernt man leider erst am 3.Tag kennen, da ist man entweder schon vereinsamt oder hat jemanden gefunden, der nicht in der gleichen Gruppe ist. Wonach die Gruppen eingeteilt werden, ist mir ein Rätsel.Unsere Gruppe hatte so ein großes Altersspektrum, dass hat für mich nicht gepasst.Die Arbeit der Therapeuten ist auch unterschiedlich , während die eine Gruppe wirklich hilfreiche Tipps für den Alltag bekommt, erzählen in der anderen Gruppe Alle Teilnehmer ihre Schicksale und ich weiss nicht,wie das weiterhelfen sollte.Zusammenfassend würde ich sagen, wer die Energie hat,kann hier ein breites Spektrum an Sport, Musik und Natur für sich nutzen.Für die Leisen und Zurückhaltenden unter uns, würde ich vielleicht eine kleinere Klinik vorziehen.

Die Befindlichkeiten der Rehabilitanten werden übergangen

Die Klinik und die Umgebung sind sehr schön, die Therapeuten sind auch sehr freundlich, das Reinigungspersonal ist sehr bemüht jedem ein Lächeln auf die Lippen zu zaubern. Kritikpunkte gebe ich an den behandelnden Psychiater, sowie die Gesamteinschätzung meiner Person. Nach nur 15 Minuten Gespräch schätzt er mich voll arbeitsfähig ein, trotz meiner Aussage, dass ich im normalen Leben schon mit 24 Stunden pro Woche am Limit bin. Die Begründung für diese Einschätzung ist für mich nicht nachvollziehbar… Die Arbeitsleistung wird so festgelegt, da ich während meiner Reha an allen Therapien teilgenommen habe. Das ich in der Reha keine anderen Verpflichtungen habe, außer Aufstehen, Anziehen und eventuell Wäsche waschen, wird außer acht gelassen. Zu Hause habe ich zwei Kinder, ein Haus, Wäsche und natürlich meine Arbeit. Ich finde es einfach traurig, ich habe darauf gehofft durch die Reha eine Möglichkeit zu bekommen eine Teil EM-Rente zu beantragen um wieder richtig fit zu werden. Jetzt befürchte ich, dass es nicht lange dauern wird und ich mich wieder in einem Strudel nach unten befinde. Ich bin sehr enttäuscht über so einen oberflächlichen Blick auf den einzelnen Menschen. Bleibt zu hoffen, dass damit die psychischen Situationen nicht verschlimmert werden, wenn bei den meisten Rehabilitanten so eine Einschätzung erfolgt.

Quoten müssen erfüllt werden, so auch in dieser Klinik. Wer arbeitsfähig ankommt wird auch arbeitsfähig entlassen. Probleme und Schwierigkeiten während der Anendungen werden nicht erfasst und an das Ärzteteam geleitet. Anfängliche Versprechungen werden nicht gehalten, daher immer sofort schriftlich vereinbaren. Diabetiker Typ 3 wird als Diabetiker Typ 2 entlassen, trotz Hinweis auf Fehler. Wer relaxen will und keine weiteren Ansprüche stellt ist hier genau richtig. Mir haben die Gruppentherapien nur Informationen über andere Patienten gebracht, 4x Einzeltherapie war viel zu wenig. Der soziale Dienst funktioniert gut, wenn man sich auskennt und direkt an das Büro vor Ort wendet.

Gesamtes Konzept der Klinik war perfekt auf mein Beschwerdebild abgestimmt, ohne dass ich speziell darauf eingegriffen habe. Vertrauen in das gesamte Pflegepersonal, Arzt-

Assistenten-Team vom ersten Tag an gehabt. Sie haben sich die ganze Zeit über hochprofessionell verhalten und wiesen eine ausgesprochen hohe Fachkompetenz aus. Es ist jederzeit möglich gewesen, bei akuten Beschwerden oder Anliegen sich an das Pflegepersonal oder an den Bezugstherapeuten zu wenden,um effektiv eine individuelle Lösung zum Wohle des Patienten zu finden. Freizeitaktivitäten werden von Montag bis Sonntag vom Haus organisiert. Manche Aktivitäten müssen mit(z.B.Yoga,Lachyoga,Singen in der Gemeinschaft,kultutelle Veranstaltungen, Tischtennisplatten (drinnen) stehen frei zur Verfügung,Schwimmbad,Sauna,Kraftraum darf nach bestimmten Kriterien in der Freizeit und am Wochenende benutzt werden. Das Küchenpersonal und Servicepersonal im Essensaal sind immer bemüht, dass es den Rehabilitanden an nichts fehlt und verhalten sich sehr professionell und hilfsbereit. Das Mittagessen war über die Dauer meines Aufenthaltes (6 Wochen) hinweg sehr gut für eine Großküche. Abwechslungsreich, schmackhaft, portionsgerechte Größe. Sie arbeiten mit der Diätassistenz zusammen,was sich in der gesamten Speisenauswahl der Mahlzeiten widerspiegelt. Man kann dadurch mal was Neues für sich ausprobieren. Desweiteren geht das Servicepersonal der Küche auf essen Unverträglichkeiten run u d stellt diesbezüglich die Lebensmittel zur Verfügung bzw.Kochen angepasst! Tipp: Großes Handtuch zusätzlich mitnehmen, da Grundausstattung von klinik in Verbindung mit Schwimmbad-

Benutzung zu wenig sein könnte. Bett war super bequem, keine rückenschmerzen gehabt. Alles in allem ein sehr erfolgreicher Aufenthalt!!

Das Personal(damit meine ich alle Beschäftigten egal in welcher Funktion) war überwiegend sehr freundlich und zugewandt. Die Ärzt:innen sowie die (Psycho)Therapeut:innen empfand ich als sehr kompetent und unterstützend. Die Lage am See sowie das gesamte Umland bieten viele schöne Möglichkeiten, sich in der Natur zu bewegen und die Seele baumeln zu lassen. Auch das Essen empfand ich als abwechslungsreich und völlig okay; hatte im Vorfeld gelesen, dass manche es zu einfach empfinden - das sehe ich komplett anders. Gut, es ist wenig gewürzt, aber man kann sich einen Salz- und Pfefferstreuer mitbringen ;-)und manche dürfen eben kein gesalzenes Essen zu sich nehmen. Es ist eben auch eine Klinik und kein Hotel. Was ich erlebt habe, ist, dass die Abstimmungen zwischen den einzelnen Abteilungen teilweise deutlich optimiert werden können. Da muss man eben manchmal etwas hinterher sein und nachfragen. Mein Zimmer war auch ausreichend groß und angenehm; Matratze war mir zu hart und ich war froh, dass ich mir mein Kopfkissen mitgebracht habe.

Tolle Lage mitten im Wald und am See. Individuelle Therapiepläne Sehr angenehme Atmosphäre Freundliches Personal Wöchentlich wechselnde Mittagskarte mit drei Gerichten zur Wahl (Wochenende 2 Gerichte) und vielfältige Auswahl an frischen Salaten Umfang- und abwechslungsreiches Freizeitprogramm, u. a. Besuch des Friedrichstadtpalast inkl. Bustransfer

Bei schweren psych. Beschwerdebildern eher nicht optimal

Man sollte sich im Klaren sein, dass dies eine Rehaklinik ist und keine Psychotherapie. Es wird sehr viel Eigeninitiative und Gemeinschaftsdrang vorausgesetzt sowie der Wille, seine Probleme mit wenig Hilfe von außen selbst in die Hände zu nehmen. Die Leute werden ins kalte Wasser geworfen. Wer das von seinem Krankheitsbild her nicht erbringen kann, der sollte seine Probleme erst in einer Therapie herausarbeiten. Was die Gruppe angeht, so war mir bis zum Schluss nicht klar, was man dort für ein Konzept verfolgt. Mir kam es vor wie eine bunt zusammen gewürfelte Anzahl von Leuten mit beliebigen persönlichen und psychosomatischen Problemen, die sich zwar alles erzählen, im Endeffekt aber wenig helfen können. Einzelstunden sind rar, pro Woche eine halbe Stunde, wobei der nächste schon draußen wartet. Den Psychiater sieht man einmal am Anfang und bei der Visite, die nach drei Wochen stattfindet, zwischendurch ist es auch aus Zeitgründen kaum möglich, Themen einzubringen. Jedoch konnte er mir wertvolle Hinweise zu meinem Krankheitsbild geben. Meinen Arzt habe ich einmal am Schluss gesehen. Jeder bekommt beim Start und dann wöchentlich seinen Therapieplan, der auf ihn zugeschnitten sein soll. Ich war enttäuscht, wie wenig bei mir dabei war. Unsinnige Dinge wie Fangopackungen bei 25 Grad Außentemperatur. In viermal Ergotherapie ist wenig zu schaffen. Bleibt noch Bogenschießen, wo jeder ein bis zweimal pro Woche dran kommt und Walking. Kunsttherapie ist interessant, muss jedoch selber gebucht werden. Das Sportstudio darf allein nicht genutzt werden, ebenso das Tret- oder Ruderboot am See. Bei den anderen Mitgliedern war es teils weitaus mehr an Therapie. Es gibt wenig Austausch der Mitglieder untereinander. So saß ich große Teile der Zeit im Zimmer und wusste kaum etwas mit mir anzufangen. Trips nach Potsdam sind natürlich möglich, das wurde mir aber schnell zuviel. Das Essen ist ok, jedoch etwas einfallslos in der Zusammenstellung und Auswahl.

Im dieser Klinik ging es mir schlechter wie vorher. Auf meine Probleme wie Angst, Panikstörung und Agoraphobie wurde kein einziges Mal eingegangen. Auch wenn man als Reha unfähig deklariert wird, muss meine seine gesamte Zeit hier verbringen, da man sonst keine Empfehlung vom Arzt bekommt. Auch wird man leider mit seinen Problemen sehr allein gelassen. Leider wird auch nirgends vermerkt, daß man Therapien auf Grund der körperlichen und seelischen Verfassung, abbrechen und ausfallen lassen musste. Auch sind diese Gruppentherapien zulange und zuviel. Mehr Einzeltgerapie wäre angebracht. Auch sollte mehr Therapiesport angeboten werden. Entspannung reicht 1x aus, das muss nicht auch noch in der einen Sporteinheit gemacht werden. Zum Essen: Ja Buffet. Aber alles in allem eine riesen Katastrophe. Dauerhaft die gleiche Wurst und Käse. Bei den Salaten und Suppen musste man Glück haben welcher Koch alles zubereitet hat. Einer spielt definitiv zuviel mit Essig rum und die Suppen schmecken immer süß. Das Serviceteam ist freundlich und sehr nett. Bis auf einem der Menschen mit seinem Dauergepfeife zur Weißglut bringt und das auch noch toll findet. Alles in allem habe ich hier keine Hilfe bekommen. Aber eins habe ich gelernt, das mein Weg noch sehr lang ist bis ich wieder einigermaßen “gesund” sein werde.

Ich war vom 28.1.26 bis 17.2.26 in Potsdam zur Kur. Ich habe in der Klinik sehr positive Erfahrungen gemacht. Die Ärzte, Therapeuten, Reinigungskräfte, Köche und alle anderen gaben sich sehr viel Mühe das es einem besser geht. Wenn man sich auf die Behandlungen einlässt ist das Therapiekonzept meiner Meinung nach sehr gut. Ich habe von der Kur sehr profitiert. Vielen Dank nochmals an das gesamte Team der Heinrich - Heine Klinik Potsdam.

… die Klinik lebt von ihrem Standort nahe bei Berlin

Ein insgesamt routiniertes Team führt eine inzwischen etwas in die Jahre gekommene Einrichtung. Alles wirkt etwas eingefahren, wobei ein Genarationenwechsel bereits im Gange ist. Unglücklich waren die Räumlichkeiten zum Essen, da es zum einen keinen Schallschutz gab und zum anderen die Essenszeiten schlecht organisiert waren, sodass nahezu alle Patienten immer gleichzeitig zum Essen kamen und die, die gegessen hatten, blieben sitzen, um sich zu unterhalten. Ein Essen in Stille war zu keinem Zeitpunkt möglich und die deklarierten Zeiten für ein Essen in Stille wurden von der Masse der Patienten nie berücksichtig. Um auszuweichen, musste man sein Essen mit aufs Zimmer nehmen, was allerdings verboten war. Das war wirklich sehr misslich. Aufgestellte Schilder von der Klinikleitung mit dem Hinweis “Ruhe” wurden von den Patienten weitgehend missachtet. Vereinzelte Versuche des Servicepersonals für Ruhe und Stille zu sorgen, blieben erfolglos.

Die Lage ist himmlisch. Zu empfehlen ist ein Deutschlandticket, da vieles ohne öffentliche Verkehrsmittel nicht zu erreichen ist. Alle wichtigen Busse nach Potsdam und Berlin fahren in der der Nähe ab. Die Therapie war abenteuerlich. Man muss sich mit seinen Bedürfnissen durch