Patienten berichten über HNO-Station 314 des Klinikums Oldenburg; Kritische ärztliche Kommunikation und mangelnde Empathie
Erfahrungen mit Klinikum Oldenburg, Niedersachsen, 24.08.2026
| Uly# berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2026 Gesamtzufriedenheit: weniger zufrieden Qualität der Beratung: unzufrieden Mediz. Behandlung: zufrieden Verwaltung und Abläufe: zufrieden Ausstattung und Gestaltung: zufrieden Pro: Kontra: Krankheitsbild: Nasen op Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Kritik zur HNO-Station 314 des Klinikums Oldenburg – Fachlich bemüht, menschlich und kommunikativ eine EnttäuschungIch möchte ein differenziertes, aber deutliches Feedback zur HNO-Station 314 abgeben. Meine Erfahrung bezieht sich nicht auf das gesamte Personal, aber leider auf die Mehrheit der Kontakte.Das Pflegepersonal agierte in weiten Teilen sehr forsch und wenig empathisch. Trotz des Stresses im Klinikalltag muss ein respektvoller, bedürfnisorientierter Umgang mit kranken Menschen die Grundvoraussetzung in der Pflege sein.Besonders enttäuschend war die ärztliche Kommunikation. Aufgrund meiner medizinischen Vorgeschichte war im Vorfeld klar, dass die Nasen-OP komplex werden würde. Umso mehr hätte ich mir ein ausführliches ärztliches Gespräch vor dem Eingriff gewünscht – dieses fand jedoch nicht statt.Die Visiten glichen einer schnellen Abfertigung. Vor dem Entlassungstermin, beim Ziehen der Tamponade durch einen anderen an der OP beteiligten Arzt, erhielt ich zumindest eine sehr knappe und kurze Erklärung zum OP-Verlauf. Ein transparentes, proaktives Abschlussgespräch durch die Chefärztin gab es jedoch nicht. Bei der finalen Entlassungsvisite ließ sie keinerlei Kommunikationsbereitschaft erkennen und wirkte eher so, als sei sie froh, den Raum schnell wieder zu verlassen. Da man ihr jedes Detail einzeln aus der Nase hätte ziehen müssen, habe ich dort auf weitere Fragen verzichtet.Dies soll als dringender Denkanstoß an die Krankenhausdirektion dienen: Bitte investieren Sie in verpflichtende Schulungen zu Interaktion und Kommunikation für Ihr Personal. Ähnlich wie bei der Polizei oder Sicherheitskräften sollte das Verhalten gegenüber Schutzbefohlenen auf bestehenden Kommunikationsmodellen und der menschlichen Bedürfnispyramide aufgebaut sein. Fachkompetenz allein reicht nicht aus, wenn der respektvolle Umgang auf Augenhöhe verloren geht. | Holly18 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: sehr zufrieden Qualität der Beratung: zufrieden Mediz. Behandlung: sehr zufrieden Verwaltung und Abläufe: sehr zufrieden Ausstattung und Gestaltung: sehr zufrieden Pro: Empathie und Einfühlungsvermögen Kontra: Krankheitsbild: Operation Weißheitszahn Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Ich bin Angst Patient und musste heute einen Weißheitszahn mit zyste raus operiert bekommen. Ich wurde sehr herzlich empfangen und ich wurde ernst genommen mit meiner Angst. Mir wurde jeder Schritt gesagt und durch die örtliche Betäubung hatte ich keine Schmerzen. Das knacken, knirschen drücken und andere Geräusche konnte man mir nicht nehmen, aber durch die Empathie und Rücksichtnahme war die Operation schnell überstanden. Danke, Danke, Danke | Becky73 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 26 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: unzufrieden Qualität der Beratung: unzufrieden Mediz. Behandlung: unzufrieden Verwaltung und Abläufe: unzufrieden Ausstattung und Gestaltung: unzufrieden Pro: Krankes system Kontra: Krankes system Krankheitsbild: Darmspiegelung stoma Erfahrungsbericht: Hatte 10 Termin Polypen aus stoma entfernen. Wurde 1 Tag vorher auf Station angemeldet. Stationär. Bekommen erst 13.45 ein bett op erst 14.30. Versorgung null. Kein Ansprechpartner. 3mal vorbelastet mit Krebs.bin stomaträgerin sollten 5 weggemacht werden. Haben 2 entfernt für den rest soll ich neuen termin bekommen. Arzt kam 19 uhr. Habe dann auf eigene Verantwortung saß klikum verlassen beim Vorgespräch 7.30 war um 12.30 zu Hause.op Tag keine Vorbereitung durch Station. Wegen der Geschichte seid 23 geht das so 1 Jahr auf Termin gewartet 24 Praxis misst gebaut dann notaufnahme klinikum 8.5 std gewartet und dann gestern auch nicht besser | Schläälela berichtet als Angehöriger eines Patienten | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: unzufrieden Qualität der Beratung: unzufrieden Mediz. Behandlung: unzufrieden Verwaltung und Abläufe: unzufrieden Ausstattung und Gestaltung: unzufrieden Pro: Nichts Kontra: Grauenvoll Krankheitsbild: Dehydrierung eitrige Mandelentzündung Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Niemals würde ich ein Kind in deren Hände geben. Nach 5 Stunden Wartezeit wurde mein Enkelkind trotz Einweisung mit Hinweis auf Flüssigkeitszufuhr der Kinderärztin weggeschickt. Vollkommen dehydriert, Fieber, weggeschickt mit der Aussage, dass bekommen wir zuhause auch hin. Diese Ärztin ist vollkommen von sich eingenommen, sie meinte, sie wäre die Ärztin und kann das einschätzen, zwar wäre der Mangel an Flüssigkeit da, aber ab nach Hause. Frau R. hat m.E. ihren Beruf vollkommen verfehlt. Nachdem wir in ein anderes Krankenhaus gefahren sind, wurde unser Kleiner sofort aufgenommen, an den tropf gelegt. Er war hochgradig dehydriert mit hohen Entzündungswerten und Fieber. Jetzt geht es ihm wieder besser, ich frage mich, ob das unterlassene Hilfeleistung war und was man da unternehmen sollte. Was machen Eltern ohne mobil zu sein ? Ich bin entsetzt, was da passiert Ich wurde vor drei Jahren von meinem Kieferorthopäden an die MKG Station in Oldenburg überwiesen. Schon bei meinen ersten Terminen habe ich mich absolut wohl gefühlt. Mein behandelnder Arzt hat sich viel Zeit für mich genommen und mir alles genau erklärt. Auch die anschließende Zeit nach der OP auf der Station war super, alle waren sehr freundlich und hilfsbereit. Ich wurde jetzt im Januar - ca drei Jahre später - erneut dort operiert. Auch vom selben Arzt, der mich von Anfang an dort behandelt hat. Und auch drei Jahre später fühle ich mich immer noch sehr gut aufgehoben dort. Der Doktor beantwortet mir geduldig jede noch so kleine Frage, nimmt meine Ängste ernst und wirkt allgemein sehr bemüht und interessiert. Auch der Aufenthalt auf der Station war wieder sehr positiv. Einzig die telefonische Erreichbarkeit der Ambulanz ist eine Katastrophe. Aber auf E-Mails wird schnell geantwortet und auch Rückruf Bitten funktionieren so einwandfrei. | Loni26 berichtet als Angehöriger eines Patienten | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: unzufrieden Qualität der Beratung: unzufrieden Mediz. Behandlung: unzufrieden Verwaltung und Abläufe: unzufrieden Ausstattung und Gestaltung: unzufrieden Pro: Nichts Kontra: Siehe oben Krankheitsbild: KHK Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Nachdem der Termin meines Vaters von Januar auf März verschoben wurde, fand nun endlich gestern die Aufnahmeuntersuchung incl. Blutabnahme statt. Heute sollte mein Vater um 07:45 Uhr zur Herzkatetheruntersuchung erscheinen. Falls es möglich wäre, sollten heute auch mehrere Stents gesetzt werden. Wir sind pünktlich erschienen, mein Vater bekam ein Zimmer zugewiesen. Er sollte sich entkleiden, anschließend ein OP-Hemd anziehen und sich ins Bett legen. Es wurde Blutzucker gemessen und im Anschluss ein Zugang gelegt. Ich fuhr nach Hause, es gab eine Vereinbarung, dass er nach dem Eingriff über Nacht bleiben sollte. Um 16 Uhr bekam ich die Nachricht, dass ich meinen Vater wieder abholen könnte. ES WURDE HEUTE NICHTS MEHR GEMACHT, EIN ANDERER PATIENT, DER NACH IHM EINEN TERMIN HATTE, WURDE VORGEZOGEN. PRIVATPATIENT… MEINEM VATER WURDE GESAGT, ER BEKÄME IN NÄCHSTER ZEIT SCHRIFTLICH BESCHEID, ZWECKS EINES NEUEN TERMINS!!!! MEIN Vater ist 82 Jahre alt, leidet an Amyloidose, hat Luftnot und muss nun auf einen neuen Termin warten!!!! Ich habe mir gestern und heute frei genommen, damit ich ihn zum Klinikum fahren kann!!!! Es ist eine Unverschämtheit!!!! Man kann einem 82 jährigen Pat. nicht von 7:45 Uhr bis 15:30 Uhr einfach so liegen lassen, einen anderen Pat. vornehmen, der viel später seinen Termin hatte und später sagen, wir haben es nicht mehr geschafft.!!! Man plant diesen Termin, man stellt sich darauf ein, nimmt sich frei! FÜR NICHTS!!!!!! Mein Vater musste 48 Std. vorher sein Eliquis absetzen, für NICHTS!!!! ES IST EINE ABSOLUTE FRECHHEIT. SO GEHT MAN NICHT MIT PAT. UM! MEINEM ONKEL IST LETZTES JAHR ÜBRIGENS DAS GLEICHE PASSIERT! | Martina19653 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 24 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: unzufrieden Qualität der Beratung: unzufrieden Mediz. Behandlung: unzufrieden Verwaltung und Abläufe: unzufrieden Ausstattung und Gestaltung: unzufrieden Pro: Gute Erreichbarkeit Kontra: Keine Kommunikation Krankheitsbild: Hypertone Krise Erfahrungsbericht: Falscher Name auf Armband! Ca. 8 Stunden Liegezeit auf dünner Pritsche, weder Kissen noch Decke. Weder Essen noch Trinken bekommen. Die angeschlossen Geräte haben ständig Alarm geschlagen, ohne das sich Jemand gekümmert hat. Wenn die Ärztin kam, wurde mir mehrfach eine Magersucht unterstellt, und das in einer unmöglich Art. Ich werde dieses Krankenhaus als Patientin nie wieder betreten. | Lars2025 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: sehr zufrieden Qualität der Beratung: sehr zufrieden Mediz. Behandlung: sehr zufrieden Verwaltung und Abläufe: sehr zufrieden Ausstattung und Gestaltung: sehr zufrieden Pro: Sehr kompetent , klar und gut strukturiert, freundlich und zugewandt. Kontra: Krankheitsbild: Malignes Melanom Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Eine sehr kompetente, gut und klar strukturierte Vorgehensweise und Umsetzung meiner ambulanten Behandlung. Ein sehr sympathisches und zugewandtes Team. Zu jedem Zeitpunkt fühlte ich mich gut begleitet. | Birgit644 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: sehr zufrieden Qualität der Beratung: sehr zufrieden Mediz. Behandlung: sehr zufrieden Verwaltung und Abläufe: sehr zufrieden Ausstattung und Gestaltung: sehr zufrieden Pro: Besonderer Dank gilt Frau Dr. Müller vom Brustzentrum Kontra: Nein Krankheitsbild: Brustkrebs Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Seit einem Jahr bin ich Patientin (Brustkrebs) im Klinikum Oldenburg- Onkologie. Alle Mitarbeiter der Onkologie haben mir stets zur Seite gestanden. Sehr freundliches Personal, jegliche Hilfeleistung angeboten. Dem Klinikum Oldenburg gebührt Dank und Anerkennung für ihre Leistung
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