Bubi2018 berichtet als Patient über Notaufnahme-Wartezeiten in Bad Segeberg; 6-Stunden-Wartezeit; Abbruch, Vertrauen geschädigt
Erfahrungen mit AK SEGEBERGER KLINIKEN GMBH (Allgemeine Klinik) in Bad Segeberg, Schleswig-Holstein, 05.08.2026
| Tina102 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: sehr zufrieden Qualität der Beratung: sehr zufrieden Mediz. Behandlung: sehr zufrieden Verwaltung und Abläufe: zufrieden (Anmeldung Aufnahme) Ausstattung und Gestaltung: zufrieden Pro: Pflegepersonal freundlich und emphatisch Kontra: Anmeldung bei der Aufnahme nicht so freundlich Krankheitsbild: Entfernung Polyp des Corpus uteri Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Mir wurde am 31.07.26 ambulant ein Polyp des Corpus uteri entfernt. Ich war mit dem gesamten Ablauf, der Freundlichkeit und Empathie der Mitarbeiter sehr zufrieden! Die einzig unangenehme Situation war bei der Anmeldung zum Erstgespräch. Die junge Dame am Tresen im Eingangsportal hat mich konsequent ignoriert, weil ich auf der falsche Seite stand. Schön wäre es gewesen mir einen kurzen Hinweis zu geben. Ich hätte mich auch gefreut, wenn das Pflegepersonal in der Ambulanten OP Namensschilder getragen hätte. Sie waren alle so freundlich und aufmerksam, da hätte ich eine persönliche Ansprache schön gefunden. Vielen Dank an alle und ein großes Lob. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und wohlgefühlt haben. Für Ihre Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute. | John92 berichtet als Angehöriger eines Patienten | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: sehr zufrieden (Geburtenstadtion) Qualität der Beratung: sehr zufrieden (Geburt und Aufklärung top) Mediz. Behandlung: sehr zufrieden (Behandlung und Service sehr zufrieden mit Betreuung) Verwaltung und Abläufe: sehr zufrieden Ausstattung und Gestaltung: sehr zufrieden Pro: Die Ärzte und Hebammen waren top Kontra: Kaffee war Mangel ware???? Krankheitsbild: Entbindung Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Wir wurden in der Klinik so gut aufgenommen und informiert was alles angeht! Und ich als Papa muss sagen fühle mich dort wohl und wir haben eine Super Hebamme gehabt und die Ärzte auch sind super dort! Herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und die positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung behalten. Für Ihren weiteren gemeinsamen Weg wünschen wir Ihnen und Ihrer Familie alles Gute, Gesundheit sowie eine schöne und unvergessliche Zeit mit Ihrem Nachwuchs. | Peter060946 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2025 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: sehr zufrieden Qualität der Beratung: sehr zufrieden Mediz. Behandlung: sehr zufrieden Verwaltung und Abläufe: zufrieden Ausstattung und Gestaltung: zufrieden Pro: OP ohne Komplikationen, seitdem in der Hüfte völlig schmerzfrei, sehr gute Beratung und Vorbereitung, freundliches Patientenbetreuung Kontra: Krankheitsbild: Künstliches Hülftgelenk Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Im Verlauf einer Hernienbehandlung wurde ich informiert, dass in der Klinik auch Hüftgelenkoperationen durchgeführt werden. Das war mir bis dahin nicht bekannt. Das Vorgespräch (für die spätere Hüfte-OP) war sehr angenehm und erfolgreich. Trotz meines Alters (79 Jahre) wurde für mich eine minimalinvasive OP vorgesehen und ein kurzfristiger Termin angeboten. Bei einem zuvor geführten Gespräch in einer anderen Klinik war mir beschieden worden, dass in meinem Alter nur eine konventionelle OP (mit Trennung von Sehne und Muskel) möglich sei. Auch ein OP-Termin wäre erst sehr viel später möglich gewesen. Die OP in Bad Segeberg verlief ohne Komplikationen. Abgesehen von einem erträglichen und relativ kurzzeitigen Wundschmerz war die Hüfte sofort schmerzfrei und belastbar. Einen solchen Verlauf hätte ich nicht zu hoffen gewagt. Die Begleitung und Betreuung durch das Pflegepersonal (in dem von mir gebuchten Einzelzimmer) war vorbildlich und angenehm. Ich kann diese Klinik für eine Hüft-OP nur empfehlen Wir freuen uns über Ihre ausführliche und wertschätzende Rückmeldung. Es ist schön zu hören, dass Sie sich in unserem Haus gut aufgehoben gefühlt haben und mit dem Verlauf Ihrer Behandlung sowie dem Operationsergebnis so zufrieden sind. Ihr Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter weiter. Für Ihren weiteren Genesungsweg wünschen wir Ihnen weiterhin alles Gute. | Bubi2018 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: unzufrieden Qualität der Beratung: weniger zufrieden Mediz. Behandlung: weniger zufrieden Verwaltung und Abläufe: unzufrieden Ausstattung und Gestaltung: zufrieden Pro: Nichts Kontra: Dauer viel zu lange! Krankheitsbild: Geschwür an der Niere Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Ich war gestern 6 stunden in der notaufnahme. Eine Katastrophe!!! Heute wieder 4 stunden gewartet, und dann abgebrochen und nach Hause. Das ist wirklich das allerletzte Krankenhaus. Nie wieder, lieber gleich nach Neumünster oder Lübeck. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie so eine Erfahrung gemacht haben. In lebensbedrohlichen Situationen hat die Anfahrt durch den Rettungsdienst (RTW) Vorrang. Patienten in akut lebensbedrohlichen Zuständen werden zuerst behandelt. Aus dem Grund kann es grundsätzlich zu längeren Wartezeiten kommen. Wir bitten um ihr Verständnis Ihr Lob & Beschwerdemanagement | Enttäuscht2026 berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: unzufrieden Qualität der Beratung: unzufrieden Mediz. Behandlung: unzufrieden Verwaltung und Abläufe: weniger zufrieden Ausstattung und Gestaltung: zufrieden Pro: Kontra: Krankheitsbild: Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Heute mit einer Freundin dort gewesen wegen extremer Schmerzen im Unterleib, Vorgeschichte der Klinik bekannt aus der Akte. Bereits schon deswegen auch OP gehabt. Diensthabene Ärztin hatte kein Bock! Ferndiagnose am Telefon,Menschenunwürdig, unterlassen hilfeleistung und einfach nur widerlich. Sind somit nach Hause gefahren und sagte nur noch wenn was passiert kommt sie mit dem rtw mit Hoffnung auf Behandlung. Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es ist sehr bedauerlich, dass Sie so eine unschöne Erfahrung gemacht haben. Wir legen Wert auf respektvolle, fachliche Versorgung. Damit wir den Sachverhalt zeitnah klären können, bitten wir Sie unter der Rufnummer 04551-8021773 mit uns Kontakt aufzunehmen. Ihr Lob & Beschwerdemanagement | RegDi berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2026 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: sehr zufrieden Qualität der Beratung: sehr zufrieden Mediz. Behandlung: sehr zufrieden Verwaltung und Abläufe: weniger zufrieden (Die Wartezeiten bei der Aufnahme sind relativ lang) Ausstattung und Gestaltung: sehr zufrieden Pro: sehr gutefachliche persönliche und pflegerische, Betreuung Kontra: —- Krankheitsbild: Epelepsie Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Ich wurde nach einem akuten kritischen neurologischen Vorfall in die SEGEBERGER KLINIK eingeliefert und dort aufgenommen. Die herzliche und umfangreiche Betreuung und die Menschen, insbesondere das ärztliche Personal in der neurologischen Abteilung, sind sehr aufmerksam und fachlich kompetent. Aber auch das Pflegedienstpersonal und das Zusatzpersonal des Facility Managements bilden eine qualifizierte Einheit und sind gut aufeinander abgestimmt. Zusammen genommen bildet es eine Einheit, die für mich eine Einheit bildete, die der Behandlung dem kranken Patienten gilt. Ich war selber als technischer Leiter in Klinken tätig und kann das durchaus beurteilen. Besonders freute mich, dass auch Azubis ausgebildet werden. Diese werden das Team, fachlich kompetent, immer unterstützen. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung zur Behandlung und leiten diese gerne zur Motivaton an das Team weiter. Ihr Lob & Beschwerdemanagement Zu lange Wartezeiten in der Notaufnahme Unfallchirurgie | Butschkau berichtet als Angehöriger eines Patienten | Jahr der Behandlung: 2025 Gesamtzufriedenheit: weniger zufrieden Qualität der Beratung: weniger zufrieden Mediz. Behandlung: weniger zufrieden Verwaltung und Abläufe: unzufrieden Ausstattung und Gestaltung: zufrieden Pro: Kontra: Krankheitsbild: Arbeitsunfall Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Angekommen um 10.30 angemeldet an der Rezeption mit bitte im Wartebereich zu warten nach 1 Stunde erneute Anmeldung durch eine weitere Mitarbeiterin. Um 13 Uhr zum Arzt ins Sprechzimmer für genau 2 Minuten und weitergeleitet zum Röntgen dort wieder Wartezeit von 1 Stunde…. Nach dem Röntgen zurück in den Wartebereich und dort erneut 1,5 Stunden Wartezeit für ein Abschlussgespräch von 2 Minuten…. Und mein Mann saß die gesamte Zeit mit Schmerzen dort. Zeitmanagement sollte angepasst werden Und was mich richtig geärgert hat: im Wartebereich saß eine Dame, sprach den Arzt an ( kannten sich anscheinend) und wurde nach nur 10 Minuten von ihr zur Behandlung geholt und auch beim Röntgen war sie schnell dran und andere mussten warten :( | Inferno-Lenze berichtet als Patient | Jahr der Behandlung: 2024 | Benutzerempfehlung Gesamtzufriedenheit: sehr zufrieden Qualität der Beratung: sehr zufrieden Mediz. Behandlung: zufrieden Verwaltung und Abläufe: sehr zufrieden Ausstattung und Gestaltung: zufrieden Pro: Tolle und motivierte Therapeuten Kontra: Betten zu klein Krankheitsbild: Depression Privatpatient: nein Erfahrungsbericht: Ist jetzt ziemlich genau ein Jahr her, aber besser spät als nie: Ich war unterm Strich sehr zufrieden. (Fast) alle Therapeuten und Ärzte haben einen tollen Job gemacht. Besonders Frau H. als Therapeutin für Bewegung, Pilates etc. hat mit ihrer hinreißenden und positiven Art einen bleibenden Eindruck bei mir hinterlassen. Die Anwendungen waren alle sehr hilfreich und man hat für die Zeit nach der Reha viele nützliche Tools an die Hand bekommen. Essen war ebenfalls top und selbst für mich als Veggie-Mensch gab es ausreichend Alternativen. Auch das Küchenpersonal war, wie die Therapeuten und Ärzte, total nett und zuvorkommend. Man kann dort wunderbar um den See spazieren gehen oder mal in der sehr nahe gelegene Innenstadt gehen. Alles sehr nice. Nach sechs Wochen dort weiß ich mittlerweile, welche Leute hier vernichtende Kritik schreiben. Es sind in der Regel die Leute, denen man es sowieso nicht recht machen kann und die Reha wohl mit 5 Sterne Wellness-Urlaub verwechseln… Zwei kleine Kritikpunkte: Die Betten sind Kindergröße, da könnte man zukünftig wirklich mal in halbwegs große Betten investieren. Leider gab es, wohl wegen Personalmangel, erst ab der dritten Woche, Einzeltherapien. Dass dort auch junge Menschen aus dem Studium eingesetzt werden, finde ich grundsätzlich ok, denn irgendwo müssen diese jungen Leute ja mal anfangen. Allerdings wurde mir eine junge Therapeutin (die auch Gruppentherapien) geleitet hat, vorgesetzt, die zwar nett gewesen ist, aber fachlich leider komplett ungeeignet für den Job, da sie eigentlich immer nur alles wiederholt hat, was die Patienten gesagt haben und eigene Anstöße und Hilfestellungen von der jungen Dame nicht gegeben werden konnten. Augen auf bei der Berufswahl… Seit fast einem Jahr habe ich unter einem großen Stein in der Gallenblase gelitten. Auf Grund von fehlenden OP-Terminen in anderen Krankenhäusern, habe ich mich per E-Mail an die Segeberger Klinik gewandt. Ich war schon sehr verzweifelt, dass ich die Schmerzen noch länger ertragen muss. Die Antwort kam sehr schnell. Man hat mir direkt ein OP-Gespräch Termin mitgeteilt. Ich wurde dort ausführlich informiert und aufgeklärt. Das ganze Team war sehr kompetent aber auch zu Witzen aufgelegt. Das machte die ganze Sache viel angenehmer. Die OP fand dann sehr zeitnah statt. Und schon wieder fühlte ich mich dort sehr gut aufgehoben. Jeder Schritt wurde erklärt. Das OP Team war eingespielt und sehr herzlich. Bevor mir die Maske mit dem Sauerstoff aufgesetzt wurde um mich zu narkotisieren, dachte ich mir- ich bin in guten Händen! Nach der OP hatte ich sehr schlimme Übelkeit. Man hat sich ganz toll um mi