Patient berichtet über mangelhafte Versorgung in Rehaklinik VIALIFE Rosenquelle, Aachen; Hygiene kritisch, Matratzenprobleme verursachten Schlafstörungen
Patient berichtet über mangelhafte Versorgung in Rehaklinik VIALIFE Rosenquelle, Aachen; Hygiene kritisch, Matratzenprobleme verursachten Schlafstörungen Erfahrungen mit Rehaklinik VIALIFE Rosenquelle, Reha-Klinik in Aachen, NRW, 05.08.2026 Nach TEP OP (Knie) konnte ich in 07.2026 eine stationäre Reha in der Rosenquelle beginnen. Wegen einer durchgelegenen Matratze war ein erholsamer Nachtschlaf nicht möglich. Ich konnte wegen der Matratze überhaupt nicht schlafen. Am nächsten Morgen monierte ich dies und drängte auf eine Lösung des Problems. Eine weitere Übernachtung war mir so nicht möglich. Also nahm ich meine Anwendungen nach Therapieplan in Anspruch und fuhr zum Abend nach Hause. Um zu Therapiebeginn am nächsten Tag wieder sn zu reisen. Bei Ankunft wiederholte ich mein Problem und drängte auf eine Lösung. Ohne Erfolg. Ich pendelte an 3 (drei) Tagen. Dann stellte ich ein Ultimatum zur Problemlösung zum Ende der Anwendungen des Tages. Oder ich müsse die Reha abbrechen. Es erfolgten weder eine Nachfrage noch eine Lösung. Das Abschlußgespräch wurde ohne meine Mitwirkung geführt. Da ich zu diesem keine Benachrichtigung erhielt. Auf dem Bericht steht daß ich dies abgelehnt hätte. Die therapeutischen An- und Begleiungen war ausgesprochen freundlich und zielführend. ...